환불 규정
제3장 이용계약 체결 및 해지

제1조 (이용계약 체결)
이용자가 본 약관에 동의하고, 사업자에게 선금으로 예약금(10%)을 지급한다.
예약은 전화일 경우 은행계좌, 방문일 경우 예약금 직접 지불하여야 예약으로 간주한다. 예약금은 현금 또는 은행계좌이체만 가능하다.
단, 카드결재로 계약할 경우 조리원 해지시에는 사용한 카드로만 해지가 가능하다.

제2조 (이용기간)
1. 이용 기간은 2주(13박14일)을 원칙으로 하며, 이용기간의 연장은 사전에 상호 협의한다. 13박 14일 중 하루의 이용은 24시간을 기준으로 한다.
2. 이용자가 입소 예정일에 입실하지 못할 경우에는 입소 예정일의 3일전까지 연락하여 기간을 변경할 수 있다.

제3조 (입실 및 퇴실)
1. 입실은 당일 오전 12시 이후로 하여야 한다.
2. 퇴실은 당일 오전 10시 전·후로 하여야 한다.

제4조 (입소 전 계약해지)
1. 이용자는 입실 전에 예약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 사업자는 다음 각 호에 따라 예약금을 환급합니다.
① 이용자의 귀책사유로 예약을 해제한 경우
- 입소 예정일 전 31일 이전 또는 계약 후 24시간 이내 : 예약금 전액 환급
- 입소 예정일 전 21일~30일 : 예약금의 60% 환불
- 입소 예정일 전 10일~20일 : 예약금의 30% 환불
- 입소 예정일 9일 이내 : 예약금 전액 미환급
** 이용자가 조리원 이용료 할인을 받기 위해 공동 구매계약을 한 경우, 이용자는 계약해지 시 예약금을 환급받을 수 없다.
② 사업자 귀책사유로 계약을 해제한 경우 : 예약금 환급 및 예약금의 100% 배상한다.
- 다만, 계약금이 총 이용금액의 10%를 초과하는 경우에는 초과되는 금액은 전액 환급하고, 그 나머지는 보상 기준에서 정한 비율에 따라 환급한다.

2. 제1항에도 불구하고 이용자가 다음 각 호의 사유로 예약을 해제하는 경우에는 사업자는 이용자에게 예약금을 환급합니다.
① 산모 또는 태아의 사망, 사산의 경우
② 특정 병원에서의 출산을 조건으로 계약을 체결하였으나 응급상황의 발생으로 산모가 다른 병원에서 출산한 경우
③ 산모 또는 신생아가 질병·상해 등으로 ( )일 이상의 입원치료가 필요하여 산후조리원을 이용할 수 없는 경우
④ 천재지변, 지진, 풍수해, 벼락, 화재, 붕괴, 전쟁, 이와 유사한 재해 등 기타 불가항력적인 사유로 인하여 산후조리원을 이용할 수 없는 경우

제5조 (이용계약자의 자격제한)
소아 청소년과 전문의 판단결과에 아래와 같은 상황의 조건에서 조리원 입실이 불가능하다고 판단되었을 경우 입실을 할 수 없다.
(단, 입실후 예견되는 문제점에 대해서 본 조리원에 의의를 제기하지 않을 것을 서약 한후에는 입실 할 수 있다.)
1. 저체중아   2. 미숙아
상기 1,2항의 경우, 예약 당시에 미처 예측이 불가능한 상황이었음을 감안하여, 이용계약자에게 예약금 원금을 환불 조치함으로서, 계약무효 처리된다.